Vertriebsassistent: Qualifikationen und Verantwortlichkeiten

Der stellvertretende Verkaufsleiter ist einer der neumodischen Berufe unserer Zeit. Aber sie hat ihre eigenen Anforderungen an Qualifikationen und funktionale Verantwortlichkeiten. Es ist sehr wichtig, solche Details zu verstehen, um zu verstehen, ob eine solche Aktivität zu Ihnen passt oder nicht.

Ein stellvertretender Verkaufsleiter, der in einigen Unternehmen auch als Assistent bezeichnet wird, ist eigentlich der engste Mitarbeiter dieses Managers. Die wichtigsten positiven Aspekte einer solchen Position:

• die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen zu bereichern (Ihre Qualifikationen zu verbessern);
• beeindruckende Berufsaussichten.

In einigen Fällen überwiegt dies die erhebliche körperliche und intellektuelle Belastung, die bei jeder Art von Tätigkeit unweigerlich auf die stellvertretenden Führungskräfte lastet. Der konkrete Aufgabenbereich eines Assistenten richtet sich nach den Besonderheiten des Unternehmens und dessen Angeboten. In den meisten Fällen arbeiten Assistenten an einer Fünf-Tage-Woche, und die Gehaltsschwelle reicht von der Mindesthöhe bis 20.000 Rubel und überschreitet gelegentlich diese Höhe.

Assistentenstellen, wenn keine Erfahrung erforderlich ist, umfassen in der Regel diejenigen, die aus irgendeinem Grund noch nicht gearbeitet haben, sowie Studenten, Doktoranden usw.... In dieser Arbeit sammeln sie tatsächlich Erfahrungen. Oft wird die Position eines Assistenten zum Sprungbrett für die Selbstverwandlung in eine Führungskraft. Dies ist in der Regel der Fall, wenn die aktuellen Manager demnächst befördert oder in eine andere Einheit versetzt werden.

Bildung wird auf unterschiedliche Weise benötigt, die wiederum durch einen bestimmten Arbeitsplatz bestimmt wird. Teilweise reicht auch eine durchschnittliche Berufsausbildung aus. In anderen Situationen werden Assistenten mit Hochschulbildung benötigt, in anderen passt nur eine Assistentin mit einer spezialisierten Hochschulausbildung zum Chef. Der Schwerpunkt liegt auf dem Besitz von volkswirtschaftlichen Kenntnissen im Allgemeinen, der Fähigkeit zu verkaufen und Kenntnissen der Psychologie. Fremdsprachenkenntnisse werden gefördert.

Was die Berufserfahrung angeht, ist die Situation auch hier nicht ganz eindeutig. Autoteile, Lebensmittel oder Kleidung mit Schuhen zu verkaufen, ist sicherlich wünschenswert, aber nicht unbedingt. Aber der Handel mit Overalls, speziellen Lebensmitteln (exotisch, einzigartig), komplexen Arten von Industrieprodukten ohne Erfahrung ist wenig real. Computer- und Programmierkenntnisse sind für alle am Management Beteiligten bereits Standard und werden bald Standard sein.

Stellenbeschreibungen verdeutlichen die Qualifikationsanforderungen für stellvertretende Führungskräfte. Sie müssen besitzen:

• die wichtigsten Gesetze und wichtigsten Verordnungen (einschließlich der Abteilungen), die die kommerziellen Handelsaktivitäten der Produktion regeln;
• die aktuelle Wirtschaftslage;
• die Grundprinzipien von Wirtschaft und Handel;
• die Marktsituation (im Allgemeinen beim Unternehmen selbst, bei seinen Konkurrenten, in verwandten Branchen, in verschiedenen Regionen);
• Marktdynamik und Haupttrends bei Angebot und Nachfrage;
• das Hauptsortiment der verkauften Waren (Dienstleistungen), deren Klassifizierung, Zweck, Hauptmerkmale und Fähigkeiten, die diese Waren (Dienstleistungen) dem Verbraucher tatsächlich bieten.

Natürlich, müssen das aktuelle Preisniveau überwachen... Darüber hinaus sind Kenntnisse in Theorie und Praxis des Managements und der Prinzipien der Verwaltung in der Organisation von großem Nutzen. Die Assistenten des Managers erstellen verschiedene Dokumente und nehmen an Verhandlungen teil, damit sie Sie müssen Büroarbeit und Arbeitsabläufe kennen, die Psychologie des Handels.

Außerdem müssen Sie Folgendes beherrschen:

• Unternehmensethik;
• Ansätze zur Unternehmensvernetzung;
• Soziologie;
• Mitarbeitermotivation;
• moderne Computerprogramme und Netzwerkdienste, die die Arbeit erleichtern.

Die Hauptaufgaben eines solchen Mitarbeiters sind:

• Unterstützung des Managers bei der Organisation und Fehlerbehebung des Vertriebsnetzes;
• Sammlung von Informationen über die Nachfrage nach Waren oder Dienstleistungen, Analyse der Gründe für ihre Änderung;
• Suche nach zusätzlichen Käufern und Vermittlern, Kontaktaufnahme mit ihnen;
• Verhandlungen mit der Kundschaft;
• Vorbereitung der Dokumentation in der vorvertraglichen Phase;
• Abschluss von Verträgen;
• Organisation von Warenlieferungen gemäß Verträgen;
• Nachverfolgung der Zahlung für gelieferte Waren und erbrachte Dienstleistungen, Einhaltung anderer Bedingungen;
• Untersuchung der wichtigsten Ansprüche und Wünsche an die Beschaffenheit der Ware und deren Eigenschaften;
• Analyse der Qualität des After-Sales-Service;
• Analyse der Anzahl der Verkäufe und ihrer Dynamik.

Der stellvertretende Geschäftsführer berücksichtigt die Beschwerden von Verbrauchern und versteht, was der Grund ist, wer Recht hat und wie er ähnliche Beschwerden in Zukunft verhindern kann. Dieser Mitarbeiter ist aktiv an Marketing- und Werbeaktivitäten beteiligt. Es ist dafür verantwortlich, Daten über Verbraucher zu sammeln und in Datenbanken, Expertensysteme, einzugeben. Es ist auch notwendig Erstellung von Arbeitsberichten, Erstellung analytischer Gutachten und Referenzen (das Thema wird vom Manager bestimmt).

Assistenten des Geschäftsführers können nur durch den Leiter der Organisation oder Zweigstelle (Struktureinheit) bestellt und abberufen werden, wobei der Geschäftsführer oder andere Beamte die Vertretungen wahrnimmt. Während der Abwesenheit des Assistenten wird er durch eine amtlich bestellte Person ersetzt. Dann gehen die gleichen Rechte und Pflichten auf den Ersatz über. Assistenten haben die Befugnis:

• sich mit allen Dokumenten vertraut machen, die ihre Aktivitäten regeln;
• alle Informationen für die Arbeit anfordern (auch in anderen strukturellen Abteilungen);
• Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit machen.

Sie sind verantwortlich für:

• Nichterfüllung ihrer Pflichten;
• Verletzung des Bürgerlichen Gesetzbuches;
• Verstoß gegen das Strafgesetzbuch;
• Verwaltungsverstoß;
• Sachschäden oder Datenverlust.